Die Verbesserung der Nutzung des Copernicus Climate Change Service (C3S) hat höchste Priorität. Die Europäische Union und die ECMWF als betreuende  Organisationen des C3S sind sich der wachsenden Bedeutung  von Klimadaten und -diensten bei der Bewältigung der Herausforderungen des Klimawandels bewusst. Sie erkennen an, dass die direkte Einbindung der Nutzer*innen der Dreh- und Angelpunkt für die Optimierung der Verwendung von C3S-Produkten und -Diensten ist.

Da Entscheidungen im Zusammenhang mit dem Klima diverse Politikfelder beeinflussen, ist es wichtig zu verstehen, welche spezifischen Bedürfnisse die Nutzer*innen haben. Nutzer*innen, darunter Regierungsbehörden, Unternehmen und Einzelpersonen, benötigen auf ihre individuellen  Anforderungen zugeschnittene Klimainformationen. Die Einbindung der Nutzer*innen, das Verstehen ihrer individuellen Bedürfnisse und die Nutzung dieses Wissens zur Verbesserung der C3S-Dienste sind unerlässlich.

Ziel des Projekts ist es, ein tieferes Verständnis für die Daten zu gewinnen, die Nutzer*innen benötigen, und wie diese Informationen sie befähigen, fundierte Entscheidungen im Kontext klimabezogener Herausforderungen zu treffen. Das Projekt baut auf früheren Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Nutzer*innen in ganz Europa auf. 

Das Projekt sieht die Organisation von Nutzer*innen-Workshops vor, darunter sechs nationale und drei transnationale Veranstaltungen. Einige dieser Veranstaltungen werden online abgehalten, um eine breite Teilnahme zu fördern. Andere bestehen aus Präsenz-Workshops, die für kleinere, fokussiertere Gruppen konzipiert sind. Das Projekt umfasst auch zwei Stakeholder-Workshops in Zusammenarbeit mit der Europäischen Kommission.

Zusätzlich zur Ausrichtung von Workshops wird das Projekt die Benutzeranforderungsdatenbank (URDB) optimieren, um sie benutzerfreundlicher und effizienter zu gestalten und gleichzeitig den Standards der ECMWF gerecht zu werden. Regelmäßige Analysen und Zusammenfassungen der Benutzeranforderungen werden die kontinuierliche Entwicklung der C3S-Dienste unterstützen.

Das Ecologic Institute spielt eine zentrale Rolle und bietet strategische und organisatorische Unterstützung für die Entwicklung und Umsetzung der Nutzer*innen-Workshops und Politikveranstaltungen.